కార్ట్ రికవరీ, COD తనిఖీలు మరియు కొనుగోలు అనంతర పర్యవేక్షణను ఆటోమేషన్ చేయండి.
వాట్సాప్‌ను ఉపయోగించి మరిన్ని కార్ట్లను తిరిగి పొందండి, కొనుగోలుకు తరువాత సపోర్ట్‌ను మెరుగుపరచండి మరియు పెరుగుతాయి D2C కోసం పునరావృత ఆదాయాలు.
D2C బ్రాండ్లు మొత్తం ఆదాయం ప్రయాణంలో పని చేయడానికి WhatsApp అవసరం వదలివేయబడిన కార్ట్స్, ఆర్డర్ నవీకరణలు, మద్దతు, ప్రయోగాలు మరియు కొనుగోలు తర్వాత ప్రచారాలు ఒకేసారి ఒక డిస్కనెక్ట్ ఫీచర్గా పనిచేయదు.
ఒక ఇన్బాక్స్‌లో కస్టమర్ సపోర్ట్, ఆర్డర్ ప్రశ్నలు, మరియు ప్రమోషన్ సమాధానాలను ఉంచండి.
లాంచ్, అప్సెల్స్, మరియు రీయాక్టివేషన్ కోసం సెగ్మెంటేషన్ మరియు ప్రమోషన్లను ఉపయోగించండి.
| షాపిఫై / D2C బ్రాండ్ల సమస్య | సాధారణంగా దృశ్యమైన | వాట్సాప్‌లో ఏది బావుగా పనిచేస్తుంది |
|---|---|---|
| కార్టులు వదలివేయబడ్డాయి | ఇమెయిల్ రికవరీని విస్మరించడం చాలా సులభం | వాట్సాప్ రికవరీ ప్రవాహాలను వీక్షించాలి మరియు చర్యలు తీసుకోవాలి |
| ఆర్డర్ ప్రశ్నలు ఓవర్‌లోడ్ మద్దతు | టీమ్లు అదే విస్మో ప్రశ్నలకు మానవీయంగా సమాధానం ఇిస్తాయి | షేర్డ్ ఇన్బాక్స్ ప్లస్ ఆర్డర్ సందర్భం మరియు ఆటోమేషన్ |
| పునరావృత ఆదాయం బలహీనంగా ఉంది | నిర్మాణాత్మక ప్రయోగాలు లేదా అప్సెల్ సందేశాలు లేవు | డ్రాప్స్, రీప్లేస్‌మెంట్, మరియు విన్-బ్యాక్ కోసం ప్రచారాలు |
| COD త్రిప్పును సృష్టిస్తుంది | నకిలీ లేదా బలహీన ఆర్డర్లను స్లైడ్ ద్వారా | రవాణాకు ముందు నిర్ధారణ మరియు ధృవీకరణ దారులు |
పరిశ్రమలో ఉపయోగించే కేసులు
షాపిఫై, D2C బ్రాండ్లతో వాట్సాప్‌లో ఏమి చేయగలవు.
ఇక్కడే వాట్సాప్ కేవలం మద్దతు చానెల్ గా కాకుండా ఆదాయ చానెల్ గా మారుతుంది. అత్యంత బలమైన D2C సెటప్లు ఆటోమేషన్, మద్దతు, మరియు ప్రచారాలను ఒకే వర్క్‌ఫ్లోలో మిళితం చేస్తాయి.
1. వదిలావేయబడిన కార్ట్ పునరుద్ధరణ
ఎంచుకున్న ఆలస్యం తర్వాత ట్రిగ్గర్ కార్డ్ రిమైండర్లు మరియు ఆర్డర్ పూర్తయినప్పుడు వాటిని అణిచివేస్తుంది.
- అధిక ROI ప్రవేశ వర్క్‌ఫ్లో
- Shopify and D2C స్టాక్లలో ఉపయోగకరంగా
2. ఆర్డర్ మరియు రవాణా నవీకరణలు
నిర్ధారణలు, పంపిణీ హెచ్చరికలు, మరియు డెలివరీ నవీకరణలను ఆటోమేటిక్‌గా పంపండి.
- మద్దతు భారాన్ని తగ్గిస్తుంది
- కొనుగోలు దారుల నమ్మకం పెరుగుతుంది
3. COD నిర్ధారణ ప్రవాహాలు
అధిక ప్రమాదం ఉన్న COD ఆర్డర్లను నెరవేర్చడానికి ముందు తనిఖీ చేయండి, తద్వారా RTO మరియు నకిలీ ఆర్డర్లను తగ్గించవచ్చు.
- ఆపరేషన్ ఖర్చులను కాపాడుతుంది
- రవాణా నమ్మకాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది
4. ప్రచారాలను ప్రారంభించడం, ప్రారంభించడం
కొత్త సేకరణలు, తిరిగి స్టాక్ అయిన ప్రారంభాలు, మరియు విభాగ ప్రేక్షకులకు ప్రత్యేక ఆఫర్లను ప్రోత్సహించండి.
- పునరావృత కొనుగోలు డ్రావర్స్
- అధిక నిశ్చితార్థం ఉన్న ప్రయోగాలకు అనుకూలం
5. కొనుగోలు తర్వాత అదనపు అమ్మకాలు
డెలివరీ తర్వాత రీఫిల్, క్రాస్-సేల్ లేదా బండిల్ సందేశాలతో అనుసరించండి.
- AOV పెరుగుదలకు మద్దతు ఇస్తుంది
- పునరావృత ఆర్డర్ వర్గాలకు మంచిది
6. మద్దతు బృందం ఇన్బాక్స్
ఆర్డర్ ప్రశ్నలు, రిటర్న్ సమస్యలు, మరియు ప్రచార సమాధానాలను ఒకే భాగస్వామి కార్యాలయంలో ఉంచండి.
- వేగవంతమైన తీర్మానాలు
- స్వచ్ఛమైన పాలనను ప్రోత్సహించడం
Recommended workflow
D2C వాట్సాప్ ను ఎలా నిర్మించాలో మొదటి.
మార్పిడిని నేరుగా మెరుగుపరుచుకునే ప్రవాహాలతో ప్రారంభించండి మరియు మద్దతు ఒత్తిడిని తగ్గించండి, ఆ తర్వాత పునరావృత ఆదాయం ప్రచారాలలో పొర చేయండి.
కార్ట్ + COD రికవరీ
ఆదాయాన్ని రక్షించే ప్రవాహాలను ముందుగా ప్రారంభించండి ఎందుకంటే అవి వేగంగా ప్రభావం చూపుతాయి.
ఆర్డర్ అప్‌డేట్ ఆటోమేషన్
కొనుగోలు తర్వాత ఆటోమేటిక్ సందేశాలతో మద్దతు లోడును తగ్గించండి.
ప్రచారాలు + విభాగాలు
పునరావృత ఆదాయం కోసం ప్రారంభ, పునఃసేవ మరియు అప్సెల్ ప్రచారాలను చేర్చండి.
డేటా ద్వారా మెరుగుపరచడం
D2C ఇంజిన్‌ను మెరుగుపరచడానికి డెలివరీ, రీడింగులు మరియు ప్రచార పనితీరు డేటాను ఉపయోగించండి.
ఉత్కృష్ట పద్ధతులు
D2C బృందాలు జాగ్రత్తగా ఏం చేయాలి.
అత్యంత బలమైన వాట్సాప్ D2C ప్రోగ్రామ్లు టైమింగ్, కస్టమర్ ఉద్దేశం, మరియు సందేశ సంబంధాన్ని గౌరవిస్తాయి, కేవలం వాల్యూమ్ మాత్రమే కాదు.
సందేశాలను ఉపయోగకరంగా మరియు సమయానుగుణంగా ఉంచండి
ఈ సందేశం కస్టమర్ తదుపరి దశను త్వరగా తీసుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
- ముఖ్యమైనప్పుడు గుర్తులు, పుష్‌లను ఉపయోగించండి
- కాపీని చిన్నగా మరియు సులభంగా చేయగలగాలి
- మీరు చేయగలిగినంత శబ్దం చేయకుండా ఉండండి
బదిలీ మరియు మేనేజ్‌మెంట్ కోసం రూపకల్పన
ఆటోమేషన్ సాధారణభారాన్ని తగ్గించాలి మరియు మిగిలిన వాటిని సరైన మానవ వేగానికి దారితీస్తుంది.
- సంభాషణలను స్పష్టంగా కేటాయించండి
- సాధారణ ప్రశ్నలకు కాంసీస్ జవాబులు వాడండి
- ప్రతిస్పందన సమయాలను మరియు మిస్సైన సంభాషణలను ట్రాక్ చేయండి
మీరు ప్రచారం ముందు విభాగం
అందరికి ఒకే సందేశాన్ని పంపేందుకు బదులు, ఒక ఉత్తమ లక్ష్యం ఉండడం మంచిది.
- సంబంధిత కస్టమర్ లేదా ప్రధాన జాబితాలను సృష్టించండి
- నిజమైన ఉద్దేశ్యంతో ప్రచారాలను సరిపోల్చండి
- పనితీరును సమీక్షించండి మరియు కాలక్రమేణా మెరుగుపరచండి
మనం ఇంకా ఏమి చేయగలము
ప్రాథమిక విషయాలను మించి: మరింత D2C వర్క్‌ఫ్లోలు పెరగాలి.
కోర్ ప్రయాణాలు స్థిరంగా ఉన్న తర్వాత, వాట్సాప్ విస్తృత నిల్వ మరియు మద్దతు వ్యవస్థను మద్దతు ఇవ్వగలదు.
VIP డ్రాప్ యాక్సెస్
ముందుగానే ప్రవేశపెట్టడం లేదా పరిమిత స్టాక్ హెచ్చరికలతో నమ్మకమైన కొనుగోలుదారులను బహుమతించండి.
సబ్స్క్రిప్షన్ లేదా రిఫైల్ జ్ఞాపక సూచనలు
పునరావృత ఆర్డర్ వర్గాల కోసం సరైన సమయంలో కస్టమర్లను తిరిగి తీసుకురావడం.
రిటర్న్స్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ సపోర్ట్
కొనుగోలు తర్వాత సాధారణ సమస్యలను వేగంగా సమన్వయం చేయడం ద్వారా పరిష్కరించండి.
ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ లేదా ప్రచార నాయకత్వ నిర్వహణ
ఒక భాగస్వామ్య ఇన్బాక్స్ లోపల ప్రచార స్పైక్లను నిర్వహించండి.
వినియోగదారుల నుండి లావాదేవీలు
గడువు ముగిసిన వినియోగదారులను లక్ష్యంగా పెట్టి ఆఫర్లతో మళ్లీ కనెక్ట్ అవ్వండి.
సర్వేలు మరియు అభిప్రాయ సేకరణ
కొనుగోలు చేసిన తర్వాత త్రిప్పుట మరియు ఉత్పత్తి ఆలోచనను త్వరగా అర్థం చేసుకోండి.
షాపిఫై / D2C బ్రాండ్లు FAQ
సాధారణంగా జట్లు 처음 అడుగుతున్న ప్రశ్నలు.
D2C కోసం ముందు WhatsApp వర్క్‌ఫ్లో ఏది ఉత్తమం?
వదిలివేయబడిన కార్ట్ రికవరీతో ప్రారంభించండి మరియు ఆర్డర్ల నవీకరణలను చేయండి ఎందుకంటే అవి మార్పిడిని నేరుగా మెరుగుపరుస్తాయి మరియు మద్దతు లోడ్ను తగ్గిస్తాయి.
ఇది COD బ్రాండ్లకు సహాయపడుతుందా?
అవును. COD నిర్ధారణ మరియు ధృవీకరణ workflowలు ఆదాయ రక్షణలో అత్యంత బలమైన వినియోగ సందర్భాలలో ఒకటి.
ఇది కేవలం మద్దతు కోసమేనా?
లేదు. ఉత్తమ సెటప్లు మద్దతు, ఆటోమేషన్, మరియు ఆదాయం ప్రచారాలను ఒకే ప్లాట్ఫారంలో మిళితం చేస్తాయి.
Does this work with Shopify?
అవును. షాపిఫై ఆర్డర్ నవీకరణలు, కార్ట్ రికవరీ, మరియు ప్రచారాలు టెక్ పాడ్ కోసం బలమైన ఉపయోగాల కేసులు.
మీ షాపిఫై / డి2సి బ్రాండ్ కమ్యూనికేషన్ను ఒక వాట్సాప్ వర్క్‌ఫ్లోలో చేర్చండి.
మీ మొదటి నెల ఉచితం. మీరు ప్రారంభించినపుడు, మీరు రిఫర్ చేసే వ్యాపారానికి ఒకటి, అది వాట్సాప్ నంబరును సైన్ అప్ చేసి కనెక్ట్ చేస్తుంది, తద్వారా 5 ఉచిత నెలలు వరకు సంపాదించండి. మొత్తం 6 నెలల వరకు ఉచితం.